楽天モバイルで電話を発信すると、非通知で着信してしまうことがあります。
電話をかけた相手に「どうして非通知でかけてきたの？」と聞かれて、はじめて非通知になっていることを気づく人もいるでしょう。
多くの場合、楽天モバイルのSIMカードを挿している端末のモバイルデータをオフにして電話発信することが原因です。
モバイルデータがオフの状態で発信すると、着信相手には非通知として着信します。
今回は、楽天モバイルで電話を発信した時、非通知になる理由を詳しく解説していきます。
楽天モバイル公式サイト：https://mobile.rakuten.co.jp/
楽天モバイルで電話を発信すると非通知になる原因
楽天モバイルで電話を発信し、相手に非通知で着信してしまう原因は主に2つ。楽天モバイルで発信する側のモバイルデータがオフになっている、もしくは楽天モバイルの設定で非通知設定になっていることが考えられます。
モバイルデータがオフになっている
右：着信すると非通知扱いとなる
前述のように、楽天モバイルで非通知発信となってしまう理由は、楽天モバイルのモバイルデータをオフにしてしまっていることがほとんどです。
モバイルデータがオフの状態とは、Wi-Fiでネットに接続できるが、Wi-Fiを切るとネットに接続できない状態です。
楽天モバイルのSIMカードで電話を発信する際は、必ずモバイルデータをオンにしましょう。
モバイルデータをオンにしている状態なら、Wi-Fi接続をしていても番号は通知されます。
iPhoneでモバイルデータのオン・オフを切り替え・確認する
iPhoneの場合、画面右上を下方向にスワイプ。コントロールセンターが表示されます。
コントロールセンター左上にある、アンテナアイコンが緑色ならモバイルデータがオンの状態です。タップすると、モバイルデータはオフになります。
画像はiPhone XSですが、iPhone SEやiPhone 8の場合、画面の下部を上方向にスワイプすると、コントロールセンターが表示されます。
Android端末でモバイルデータのオン・オフを切り替え・確認する
Androidの場合、端末やOSバージョンによって確認方法は異なりますが、ほとんど同じです。
設定アプリを開き、「ネットワークとインターネット」の項目を選択。次の画面で「モバイルネットワーク」をタップします。
モバイルデータのスライダーバーで、モバイルデータのオン・オフを切り替えることができます。
画像はドコモ回線ですが、楽天モバイルを利用する際も切り替える際は同様です。
Android端末によっては、画面を上から下へスワイプした際に開く、通知ドロワーでもモバイルデータを切り替えることができます。
楽天モバイル公式サイト：https://mobile.rakuten.co.jp/
my楽天モバイルで非通知設定をしてしまっている
my楽天モバイルで「発信者番号非通知」の設定がオンになっていると、自動的に非通知で発信してしまいます。
デフォルトではオフになっているはずですが、他の設定の操作をしているはずみでオンになっていることも考えられます。
ブラウザでmy楽天モバイルにアクセスしたり、スマホアプリのmy楽天モバイルでも設定の変更が可能です。
スマホアプリの場合、my楽天モバイルにログインし、画面下部の「契約プラン」を選択。契約プラン画面を下にスクロールして「発信者番号非通知」がオンになっていたらオフにしてください。
発信者番号非通知がオフになっていることを確認したら、家族や友達にテスト発信する旨を伝えて、番号通知されているか確認してもらいましょう。
