玄人志向ブランドのゲーミングチェア「GALAKURO GAMING ゲーミングチェア」のrecallを発表。
CFD販売は、玄人志向ブランドのゲーミングチェア「GALAKURO GAMING ゲーミングチェア」にて、転倒事故につながる不具合があったと発表。一部ロットにおいて、キャスターベースの強度不足で破損事故が発生したとのことです。
不具合にともない、一部ロットにおけるリコールの発表がされました。
以下、その全文です。
平素は、弊社製品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
弊社製品「GALAKURO GAMING ゲーミングチェア」にて、転倒事故につながる不具合が判明いたしました。
弊社で原因を詳しく調査したところ、一部ロットにおいて”キャスターベース”の強度不足があり、破損事故が発生。
一部生産ロットの”キャスターベース”の生産時におけるナイロン樹脂の素材的問題の可能性が高く、ロットNo.P011、P012、P013、P014、T050 の製品の”キャスターベース”強度が十分でなく、破損につながる恐れがある事が発覚いたしました。お客様には大変ご心配、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、
直ちに使用を中止していただき、下記の専用窓口のフリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。専用窓口は、2022年9月7日(水) 10時より受け付け開始となります。
お届済み製品の改修用の交換部品の送付をさせていただき、不良部品の回収をさせていただきます。お客様には、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、今後も品質の向上を目指し、よりご満足いただける商品の開発に取り組んでいく所存でございます。
お客様におかれましては、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。令和 4 年 9 月 6 日 販売元 シー・エフ・デー販売株式会社
製造・輸入元 株式会社 関家具
ロットナンバーはP011・P012・P013・P014・T050で、座面裏の「家庭用品品質表示法に基づく表示」にロットナンバー(Lot No.)が記載されているとのことです。
対象製品の出荷数は855台とのこと。リコール対象製品であった場合、玄人志向Webサイトの専用窓口に記載されているフリーダイヤルにお問い合わせください。
