Netflixの画質が悪い原因は回線速度？

2026年3月9日

Netflixを契約したけど、スマホやPCで低画質だと思える時があります。Netflixの画質が荒くなる主な原因はユーザーのデバイス側や設定に問題があったりと、一概にこれが原因と断定できません。

本記事では、Netflixで画質が悪い原因を切り分けて解説し、対処法についてもまとめています。

Netflixの画質が悪い時に確認したい3つの原因

画質が改善しない場合、まずは回線以外の設定に問題がないかを確認します。

Netflixは契約しているプランによって、再生できる最大の画質が制限されています。

広告つきスタンダードやスタンダードでも、最大画質は1080p（フルHD）です。4Kで視聴したい場合、プレミアムの契約が必要です。プレミアムでも、4K対応作品でないと4K画質での視聴はできません。

なお加入中のプランは、NetflixアプリやWebサイトのアカウント画面から確認できます。

スマホやタブレット向けのNetflixアプリでは、通信量の消費を抑えるために初期状態で画質を制限する設定になっていることがあります。

回線が悪いと思っている人は、まずNetflixアプリで「モバイルデータ使用量」の設定を確認してみてください。初期設定だと「自動設定」になっている場合があるため、「自動設定」をオフにして「データ使用量：多」に設定します。動画を再生し、画質に問題がないかチェックしましょう。

なお当然ですが、「データ使用量：多」に設定するとデータ使用量が多くなるため、データの消費量に注意してください。

プランやアプリの設定に問題がない場合、ここで初めて速度不足を原因として疑います。利用している回線速度がNetflixの求める基準に達しているか確認しましょう。

Netflix公式のガイドラインでは、快適に動画を視聴するために、画質に合わせて次の回線速度が推奨されています。

通常Netflixは利用している回線速度に合わせて画質が調整される仕組みです。仮に5Mbpsの速度が出てフルHDで表示されていても、通信状況が悪くなればHD画質に下がる可能性があります。

要求される回線速度は現在の4Gや5G通信、光回線であれば問題なく出るはずなので、重要なのは安定して一定の速度を出し続けられるかです。

たとえば夕方や夜間など、特定の時間帯だけ画質が悪くなる場合は、利用中の回線が混雑により推奨速度を下回っている可能性が高いです。

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設定を見直しても解決せず、推奨速度を常に下回る場合は、通信回線の乗り換えが現実的な選択肢となります。モバイル回線での視聴が中心という人は、毎月使えるデータ消費量と通信の安定性を基準に選ぶといいでしょう。

データ通信がモバイル中心の人は、楽天モバイルがおすすめ。自社回線を用いた通信回線なので、時間問わず安定した通信に期待できます。ひと月のデータ通信量が20GBを超えると、以降は3,278円でデータ無制限となります。

動画視聴が主な目的モバイル回線としては、データ無制限の恩恵はもっとも大きいです。というのも、Netflixの高画質再生は1時間あたり最大3GBのデータを消費し、一般的な容量制限のあるプランではすぐに上限に達してしまうからです。

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自宅では光回線やWi-FI接続している人で、外出先での通信費を抑えたい場合はIIJmioといったMVNO（格安SIM）が選択肢に入ります。

格安SIMといっても、ひと昔前のように常に遅いというわけではなく、現在は比較的安定した通信速度を維持しています。それでも昼間の12時台や夕方の帰宅時間帯など、利用者が集中するピーク時に通信速度が低下しやすい点は否定できません。

以下のように、月に使えるデータ容量は決まっていますが、通信費全体を削減したい時の選択肢となります。

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