ドコモの新料金プラン「ahamo」が店頭サポート可能に。ただし、1件あたり税込3,300円の有償サポート。
ドコモの新料金プラン「ahamo（アハモ）」の申込みにおいて、ドコモショップ店頭でのサポートがはじまりました。
店頭でのサポートは有償で、申込みサポートとお手続きサポートの2種類が利用できます。
料金は1件あたり税込み3,300円となっており、端末操作自体は客自身で実施する必要があります。
| サポート | 内容 |
| ahamo WEBお申込みサポート | ・新規/MNP、プラン変更をサポート ・他社乗り換えもサポート |
| ahamo WEBお手続きサポート | ・ahamo契約後の手続き関連のサポート |
「WEBお申込みサポート」は、まだahamoの申込みしていない人向けの店頭サポートです。
「WEBお手続きサポート」は、ahamo契約後に、各種手続きをサポートしてくれる内容となっています。
また、店頭サポートの開始にあわせて、ドコモショップでの故障受付も開始。修理の受付自体は無料ですが、機種や加入中の補償サービス、修理内容によっては別途料金が発生します。
ahamo公式サイト：「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」の開始および故障受付チャネルの拡大について
有償サポートを利用してまでahamoを契約する価値があるのか
オンライン専用プランとして提供を開始したドコモのahamo。オンライン申込みは初心者にとってはハードルが高く、受付開始直後はエラーも多い状況でした。
手続きを円滑におこなうべく始まったahamno店頭サポートは、有料ということもあり、サポートを利用してまで契約するべきか考えものです。
オンライン専用という特性上、ahamoに対応している端末の調達をどうするか、自身が所有している端末は対応しているのかなど、あらゆる条件を自身で調べたうえで本来は申込みする必要があります。
初回の申込みだけならまだしも、ahamoの契約後もサポートが必要かもしれないのなら、ahamoを申込むべきか、よく検討したほうがいいでしょう。
ahamoは、プラン変更することでキャリアメールが使えなくなったり、既存のサービスが利用できなくなるデメリットもあります。
安い料金プランは安いなりの理由があるということを把握し、最終的に損をしない選択をするようにしましょう。
ahamo公式サイト：https://ahamo.com/
