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携帯大手3社、大阪府北部地震に伴う支援措置について発表

2018/07/16

NTTドコモ、KDDI(au)、ソフトバンクの3社は、平成30年6月18日の大阪北部地震に伴う支援措置についての発表を行いました。

NTTドコモ

・電池パックやACアダプタなどの付属品を無料提供
・携帯電話機購入時の特別割引
・故障修理代金を一部減額
・データ復旧成功時に支払う料金を無料
・新規契約や機種変更、契約変更などの手数料を無料
・本人確認書類に不足があった場合でも、新規契約などを受付可能に(後日、本人確認することが条件)
・窓口払いをしているユーザーに対し、利用料金の支払期間を延長
・ドコモ光の基本料金や移転にともなう工事料金や手数料を無料に

上記、平成30年6月18日~7月31日までの期間、ドコモショップにて受付。

適応地域などの詳細
ドコモ公式サイト:https://www.nttdocomo.co.jp/
Source:ドコモ

KDDI(au)

・au one net (auひかり、フレッツ光、フレッツ・ADSL)、ホームプラス電話、ケーブルプラス電話の基本料金等の減額
・au電話料金・au電気の窓口払いをしているユーザーに対し、利用料金の支払期間を延長
・新規契約や機種変更などの手数料を減額
・auひかりの工事費などの割引
・auひかり、ホームプラス電話のレンタル機器を無償交換(破損、紛失をしたユーザー申告)
・本人確認書類に不足があった場合でも、新規契約などを受付可能に(後日、本人確認することが条件)
・携帯電話修理費用の軽減
・ACアダプタの無償提供

上記、平成30年6月18日~7月31日までの期間、auショップにて受付。

適応地域や他の支援についての詳細
au公式サイト:https://www.au.com/
Source:au

ソフトバンク

・携帯、固定回線のサービスを窓口払いにしているユーザーに対し、支払期限を延長
・ソフトバンクの固定電話を利用できなかった場合、月額基本料を減額
・災害により、破損や水濡れ、紛失してしまったソフトバンク・ワイモバイルの電話機、データカード端末の修理費用などを減額
・レンタル中の接続機器の破損により、固定電話(インターネットサービス)が利用できないユーザーに対し、機器を無償で交換
・ソフトバンクでんきの支払期限を延長。不使用月の電気料金免除、最低料金の免除。
・NPO法人に対し、携帯電話機などの貸出

上記、平成30年6月18日より受付。

適用地域と問い合わせ先などの詳細
ソフトバンク公式サイト:https://www.softbank.jp/mobile/
Source:ソフトバンク

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